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    Schnelle Hilfe bei Problemen und Fragen

    Hackschnitzelheizung von Heizomat

döpik Kundendienst und Serviceleistungen

Schnelle Hilfe bei Problemen und Fragen

Heizomat Produkte sind auf der ganzen Welt im Einsatz und überzeugen durch ihre Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Sollte es trotzdem mal zu einer Störung Deiner Anlage kommen, sorgt unser Serviceteam für schnelle Hilfe. Unsere Servicetechniker sind 365 Tage im Jahr für Dich da. Egal ob persönlich vor Ort, per Videochat, Service-Hotline oder E-Mail. Mit unserem flächendeckenden Servicenetz und unserem großen Ersatzteillager kannst Du Dich auf unsere schnelle und kompetente Unterstützung verlassen.

Du möchtest einen Wartungstermin buchen oder hast ein Problem mit Deiner Heizungsanlage?

Kontaktiere unseren Service und vereinbare einen Termin vor Ort. Wir möchten Dir gerne unnötige Wartezeiten ersparen. Deshalb bitten wir Dich, die folgende Information bereitzuhalten:

✓ Deine Kesselnummer

✓ Deine Projektnummer

Anruf E-Mail
Anruf E-Mail
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Servicetechniker am Schaltkasten einer grünen Biomasseheizung
Servicemonteure von döpik nach der Montage einer grünen Biomasseheizung
Servicetechniker bei der Reparatur einer grünen Biomasseheizung
Service Monteur bei der Reparatur eine Hackschnitzelheizung
Servicetechniker beim Prüfen einer grünen Biomasseheizung von döpik
Servicetechniker von döpik bei der Prüfung einer Hackschnitzelheizung
Ersatzteillager mit Maschinenbauteilen in Metallregalen
Servicetechniker prüft eine grüne Hackschnitzelheizung

Unser Service

365 Tage Erreichbarkeit

365 Tage von 6-22 Uhr Service durch ein Notdienstteam, welches Elektrik, Mechanik und Hydraulik beherrscht. Unser Team steht Dir mit Rat und Tat zur Seite.

Ersatzteilservice

95 % aller erforderlichen Ersatzteile sind bei uns in Stadtlohn vor Ort und in unseren Zwischenlagern verfügbar. Die Fa. Heizomat hat eine Fertigungstiefe von über 90 % und garantiert eine Ersatzteilversorgung von mindestens 20 Jahren. Auch alle durch uns gelieferten Anlagen ab 1986, werden noch heute mit Ersatzteilen versorgt

GPS überwachte Monteurfahrzeuge

Wir haben 21 Servicemonteure und 30 Service- Lager- und Transportfahrzeuge. Alle Fahrzeuge sind mit GPS ausgestattet, um eine schnelle Koordinierung zur Störungsbehebung zu gewährleisten – wir sind immer in der Nähe!

Inbetriebnahme Service

Neuanlagen werden von unseren Servicemitarbeitern auf fachgerechte Installation geprüft und in Betrieb genommen. Die Erstinbetriebnahme jeder Anlage wird nachweisbar protokolliert.

Wartungspakete

Unsere Wartungsvereinbarungen sind jederzeit kündbar. Es gibt Wartungspakete mit attraktiven Preisvorteilen

Regelmäßige Weiterbildung unserer Servicemitarbeiter

Unser Team wird monatlich durch interne und externe Schulungen weitergebildet. Uns ist wichtig, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind.

Unsere Wartungsvereinbarung

Wie Dein Auto solltest Du auch Deine Heizung regelmäßig warten lassen. So werden Mängel und Probleme frühzeitig erkannt und behoben. Zudem wird so lästigen Störungen und Ausfällen vorgebeugt. Durch unregelmäßige Wartungsintervalle oder Reparaturstau ist es nur eine Frage der Zeit, bis Mängel und Störungen an Ihrer Heizungsanlage auftreten. Neben der Überprüfung der Anlagenteile auf Verschleiß oder Beschädigung, messen wir das Heizsystem und stellen es ggf. auch wieder neu ein. Das führt zu einer stets hohen Effizienz und niedrigen Brennstoffkosten. So sparst Du Dir langfristig nicht nur eine teure Reparatur, sondern auch bei den Heizkosten. Die Wartung schafft darüber hinaus auch eine höhere Betriebssicherheit und eine lange Lebensdauer der teuren Technik. Mit unserer jährlichen Inspektion Ihrer Heiztechnik hast Du eine Sorge weniger.

Für Dein Gewissen

✓ automatische Erinnerung durch unseren After-Sales
✓ Wartungsvereinbarung jederzeit kündbar
✓ weniger Zeitaufwand, Ärger und Stress im Gewährleistungsfall

Für Deine Sicherheit

✓ Überprüfung der Anlagenteile auf Verschleiß oder Beschädigung
✓ Test der Sicherheitssysteme und anderer sicherheitsrelevanter Einrichtungen
✓ Funktionsprüfung der elektrischen und mechanischen Bauteile
✓ Kontrolle sämtlicher Einstellungen und bei Bedarf Korrektur
✓ Originalteile Herstellerteile für hohe Betriebssicherheit und maximale Lebensdauer

Für Deinen Geldbeutel

✓ verbesserter Wirkungsgrad und somit geringere Heizkosten
✓ geringerer Energieverbrauch durch optimal eingestellte Anlage
✓ geringere Kosten gegenüber einer Einzelwartung oder Störungsbehebung

Eure Meinung ist uns wichtig!

Wir arbeiten stets daran, unseren Kundendienst und unser Serviceangebot zu erweitern und zu verbessern. Eure Wünsche, Anmerkungen und Kritik sind uns daher besonders wichtig. Mit eurem Feedback können wir unser Angebot noch individueller an Kundenwünsche anpassen. Wir freuen uns auf eure Anregungen. Dein Anliegen kannst du uns hier selbstverständlich anonym mitteilen.

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Drei Servicemonteure von döpik nach der Montage einer grünen Biomasseheizung
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